8月2日星巴克咖啡与阿里巴巴在上海共同宣布达成全方位深度战略合作，合作内容涉及阿里巴巴旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线。此次合作是星巴克与阿里巴巴两大行业领导者在其商业发展历程上的一大里程碑，双方将资源共享、优势互补，依托阿里巴巴生态系统和新零售基础设施，以一系列的探索创新，合力给中国消费者打造随时随地随心的新星巴克体验。

今年9月中旬开始，星巴克将在北京和上海的300家门店通过饿了么试点外送服务，并计划于年底前延伸到全国20多个主要城市1500多家门店。星巴克还将与新零售样本盒马深度合作，基于其以门店为中心的新零售配送体系，共同打造星巴克“外送星厨”。更关键和本质的是，阿里还前所未有地专为星巴克打造了一套全渠道统一运营的中台系统，人们从手淘、饿了么、盒马、支付宝和星巴克自有App任意进入，都可下单一杯星巴克，会员体系也将全面打通。
如此全方位而面向未来的合作，对这两个在全球有影响力的品牌都非常罕见，而这只是故事的开始。星巴克如今如同可口可乐和麦当劳，是美国国民品牌代表，成立47年来把咖啡馆变成一个全球化生意。阿里巴巴则成为了全球高度认知的中国品牌，中国的“双11”过去十年来成了现代商业史上的奇迹，其24小时的销售额远超美国“黑色星期五”。
阿里巴巴和星巴克，曾经在各自领域一次次开创了时代，如今又一起共创未来。这是一个因彼此深度认同而走到一起的故事。
“我们深知广大咖啡爱好者对星巴克开启外送服务的期待，我们的目标是真正实现高效便捷与品质如一两者得兼，让我们的顾客无论在门店还是通过外送都能同样享受到最优质的星巴克体验。”星巴克中国首席执行官王静瑛说，“更重要的是，通过此次与阿里的合作，我们将在数字化领域继续不断的探索和创新，全面打通从第一空间到第四空间（即：生活空间——工作学习空间——线下零售门店——线上零售平台）的所有限制，为中国的顾客开启随时随地随心的一个全方位新零售生活体验。中国，将成为星巴克全球第一个实现星巴克体验全空间贯通的市场，这对于我们意义重大，充分彰显了中国市场的独特性和战略意义。”
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